生前整理のデジタル編 ― 端末・契約・写真を、家族が探せる形にする

家族が困るのは「入り口」

亡くなったあとや、本人が判断できなくなったあとに、家族が最初に困るのは端末のロックです。スマホが開かないと、連絡先も写真も、契約しているサービスの通知も見られません。

次に困るのが、ネット上の契約と口座です。紙の通知が来ないサービスは、家族が存在を知らないまま料金が続きます。ネット銀行、証券、電子マネー、ポイント、動画や音楽の月額契約、クラウドの保存容量。どれも、あることが分からなければ止められません。

だから、デジタルの生前整理は、物を減らす作業ではなく、「何があり、どこから入るか」を家族が探せる形にする作業です。

書き出す物と、書き方

一枚の紙か、一冊のノートに、次の四つの種類を書き出します。書くのは「何があるか」「どこで手続きするか」までで、暗証番号やパスワードは別に扱います（次の見出し）。

パスワードは「分けて置く」

パスワードをすべて一枚に書いて引き出しに入れておくと、家族は助かりますが、盗まれたときの被害も大きくなります。逆に一切書き残さないと、家族が手続きできません。

間に取る方法は、「一覧」と「鍵」を分けることです。何があるかの一覧は普通のノートに書き、ロック解除やパスワードは別の場所（封をした封筒、貸金庫、信頼できる家族一人だけに伝える等）に置き、一覧の中に「鍵は○○にある」とだけ書きます。

スマホのメーカーや通信会社には、本人が亡くなったあとに家族が手続きできる仕組みを用意している所があります。使っている端末やサービスの案内で、事前に設定できる項目があるかを確かめておくと、パスワードを書き残す範囲を小さくできます。

進める順番

一度に全部やろうとすると、契約の数に飲まれます。四回に分けます。

1. 1回目

   端末を書き出す。スマホ・パソコン・タブレット・外付けの記録装置。それぞれの置き場所と通信会社

   なぜ端末が入り口。ここが分からないと他の全部に届かない

2. 2回目

   カードと口座の明細を三か月分見て、毎月・毎年払っている物を書き出す

   なぜ契約は記憶ではなく明細に残っている。明細から拾うと漏れが少ない

3. 3回目

   写真と文書の保存場所を確かめ、残したい物の置き場所を一つにまとめる。見ずに消してほしい物があれば、その場所を書く

   なぜ写真は量が多く、家族が探せない。一か所にまとめて場所を書けば足りる

4. 4回目

   一覧の置き場所と、鍵の置き場所を、家族の一人に口頭で伝える

   なぜ書いても、あることを誰も知らなければ見つからない。伝えた日を一覧に書いておく

今のうちに減らせる契約

書き出してみると、使っていない月額の契約が出てきます。動画や音楽の配信、雑誌の読み放題、使っていないアプリの課金、増やしたまま使っていないクラウドの容量。これは今のうちに止めます。止め方はサービスごとに違うので、そのサービスの案内で手続きします。

使っていないアカウント（登録だけしたサイト、昔のメールアドレス）も、可能なら今のうちに退会します。残っていると、家族には「何かの契約かもしれない」と見えて、確かめる手間が増えます。

一覧を書き終えたら確かめること

書いた一覧が家族に届くかどうかを、最後に確かめます。

迷ったときの分かれ目

よくある質問

この記事の親ページ

生前整理の進め方｜何から始めるか、何を書き残すか全体の流れと段取りをまとめてあります。

• 生前整理で書類とお金をまとめる紙の書類と口座の置き場所の決め方です。デジタルの一覧と同じ場所に置くと家族が探しやすくなります。
• 生前整理は何から始める？物より先に書き出す一枚の作り方です。デジタルの一覧はその一部に入ります。